- 1.当代理店は、保険法、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令等を遵守し、適正な商品販売に努めてまいります。
- 2.お客さまに商品内容をご理解いただけるよう、必要な知識の修得および研鑽に努めるとともに、説明方法等を工夫し、分かりやすい説明を行うよう努めてまいります
- 3.お客さまの商品に関する知識、経験、財産の状況、加入目的等を総合的に勘案し、お客さまの利益を踏まえたうえで、ご意向や実情に沿った情報提供および説明を行うよう努めてまいります。なお、お客さまの最善の利益を勘案した募集とは、特定の商品又は常に最も有利な条件の商品を提案することを意味するものではなく、当該提案が合理的であり、お客さまの利益に資すると判断した理由を説明できるよう努めてまいります。
- 4.市場の動向により影響を受ける投資性商品については、想定されるリスクや留意点について、十分かつ適切な説明を行うよう努めてまいります。
- 5.商品の勧誘および販売にあたっては、お客さまの立場に立ち、時間帯、場所、方法等について十分に配慮した対応を行うよう努めてまいります。
- 6.お客さまに関する情報については、法令に基づき適正に取り扱うとともに、厳正な管理を行います。
- 7.お客さまから寄せられたご意見やご要望等については、今後の商品提供や業務改善に活かすよう努めてまいります。
- 8.万一、保険事故が発生した場合には、保険金のご請求にあたり、適切な助言および支援を行うよう努めてまいります。
- 9.保険金の不正取得を防止する観点から、保険金額や補償内容が適切なものとなるよう留意し、健全な保険制度の維持に資する商品販売に努めてまいります。
